Für die neuen Räumlichkeiten des 1996 gegründeten Instituts MARKET phone mit Sitz in Osnabrück und Wallenhorst erstellte pro office Bürokultur in Osnabrück ein Raumkonzept. Nach einer Analyse der Ist-Situation und einer intensiven Planungsphase entstand damit nicht nur eine nach modernen und ergonomischen Gesichtspunkten eingerichtete Arbeitswelt, es wurde zusätzlich viel Wert auf die Arbeitsumfeldfaktoren Licht, Akustik, Farben und Materialien gelegt.
Im Bereich der 120 Telefonarbeitsplätze wurde z. B. ein speziell schallabsorbierender Bodenbelag eingesetzt und die Telefoninterviewer erfreuen sich in einigen Bereichen auch an dem Einsatz von elektromotorisch höhenverstellbaren Schreibtischen in Verbindung mit Steh-Sitzhilfen.
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